Акция МТС "Безлимит на полной скорости" изменилась! Подключить "Супербезлимит" можно будет через USSD-запрос, чтобы оставаться на связи.
В результате вмешательства представителей Комитета государственного контроля, мобильный оператор МТС внес изменения в условия проводимой акции.
В конце мая компания запустила для своих клиентов предложение «Безлимит на полной скорости». В рамках этой кампании многим абонентам автоматически подключалась опция «Супербезлимит», убирающая ограничения скорости мобильного интернета после достижения порога в 30 ГБ ежемесячно. Эта дополнительная услуга предоставлялась бесплатно в течение первых двух месяцев, после чего ее стоимость составляла от 3 до 9 рублей в месяц. Примечательно, что первоначальные правила акции не предусматривали получения явного согласия клиентов на платное использование данной опции.
Представители Комитета госконтроля и Министерства связи выразили обеспокоенность тем, что такие условия могут привести к неожиданным финансовым тратам для потребителей. Оператору было предложено осуществлять активацию платной услуги только по прямому запросу абонента.
В связи с этим МТС пересмотрели условия акции. Теперь, в последний день действия предложения, участникам «Безлимита на полной скорости» будет предложено самостоятельно отправить USSD-команду для подключения платной опции «Супербезлимит». Без такого запроса услуга останется недоступной.
Данный случай также послужит основанием для внесения регулятору дополнительных предложений, направленных на усиление защиты прав потребителей услуг связи.
