Веб-ресурсы все чаще ограничивают доступ ИИ-агентам: Yelp требует лицензирование, Delta блокирует покупку билетов, а банки JPMorgan и Schwab закрывают доступ из соображений безопасности. Amazon ведет суды с Perplexity за использование ИИ-агентов для покупок.
По данным The Verge, в последние недели пользователи сервисов Muse (Meta), Grok (xAI), Dots (OpenAI) и Instinct массово столкнулись с невозможностью выполнения задач ИИ-агентами на популярных сайтах. Компании переходят от разовых блокировок к системной политике ограничения автоматического трафика.
Разработчики стратегий защиты выбирают разные подходы: Yelp открывает доступ только агентам лицензированных партнеров, Delta Air Lines препятствует бронированию билетов, а финансовые гиганты JPMorgan Chase и Charles Schwab полностью закрывают вход ИИ из соображений безопасности. Доступ ограничен также на Cars.com и Amtrak.
Самый резонансный конфликт разгорелся между Amazon и стартапом Perplexity. Еще в 2024 году Amazon заблокировала ИИ-агента Perplexity для покупок и подала в суд, аргументируя это потерей живого трафика и рекламных показов. Perplexity охарактеризовала своего агента как «продолжение пользователя», обвиняя Amazon в отрицании права клиента нанимать цифрового помощника.
Хотя апелляционный суд в августе отменил решение первой инстанции, обязывавшее Perplexity ограничить активность, Amazon подала обновленный иск. Проблемы с доступом к платформе возникли также у Grok, Instinct, Dots и Muse. Эксперт EquiStamp Крис Канал предупреждает: активное сопротивление бизнеса сужает круг полезных задач для ИИ-агентов, подрывая обещания разработчиков о их всепроникающем внедрении.
